Atualizamos o gráfico com o recall global de veículos em nossa página Recall em Números, através dos dados obtidos dos fabricantes de veículos da Índia.
Atualizar e disponibilizar dados confiáveis é um de nossos objetivos maiores. A informação disponível sobre recalls é muito limitada. O setor automotivo é onde são encontrados os resultados mais confiáveis, mas mesmo assim, por exemplo, não existem números sobre recalls na China, de longe o maior fabricante de veículos do planeta. Sua produção em 2022 – 27 milhões – foi equivalente à soma dos seus competidores diretos, EUA, Japão, Índia e Coréia do Sul.
Uma das maiores barreiras neste processo de alerta e proteção aos consumidores é o seu caráter voluntário. Embora seja considerada compulsória e incluída nas leis de proteção ao consumidor da maioria dos países, incluindo o nosso, a informação sobre um recall depende primariamente da maturidade, transparência e vontade politica das organizações.
É nossa opinião, portanto, que os números apresentados nos deem somente uma pálida imagem da qualidade fornecida pelos fabricantes e prestadores de serviços.
O suficiente, porém, para identificarmos que muito trabalho e desenvolvimento dos sistemas de gestão são necessários para se atingir uma qualidade aceitável de sistemas, produtos e serviços.